Qualité et sécurité des soins
QUALITÉ ET SÉCURITÉ DES SOINS
La direction du HAD Clara SCHUMANN a initié depuis l’ouverture de la structure en 2007 une démarche qualité qui s’est organisée très rapidement autour des procédures de certification.
Il est évident que ces procédures ont permis la mise en place d’une véritable démarche d’amélioration continue de la qualité au sein de la structure allant au-delà de la certification HAS. Cela demande la participation de tous les acteurs dans le but d’améliorer de façon continue la qualité et la sécurité des soins prodigués au patient.
A cet effet, les actionnaires fondateurs du HAD Clara Schumann ont toujours sensibilisé les équipes médicales, soignantes et administratives sur leur réelle volonté de développer une culture qualité se traduisant par des objectifs précis en termes de prise en charge du patient et de son entourage…
Lutte contre la douleur
Les professionnels de l’ HAD s’engagent à prendre en charge votre douleur et à vous donner toutes les informations nécessaires. La douleur n’est pas une fatalité, elle se prévient, se traite et se soulage.
Votre participation est importante, plus vous donnerez d’informations sur votre douleur (intensité, localisation…), plus vous permettrez à ceux qui vous soignent de vous soulager rapidement et efficacement. N’hésitez pas à en parler au personnel soignant.
Prévention du risque infectieux
Il existe au sein de l’ HAD un comité en charge des vigilances et de la gestion des risques. Il définit un programme de prévention et de gestion des risques. Dans le cadre de ses missions, il veille :
- Au respect des règles d’hygiène des soins,
- Au respect des règles d’hygiène du personnel.
Il organise la formation des professionnels et la sensibilisation des patients et de leur entourage à la prévention du risque infectieux. Il pilote des évaluations des pratiques professionnelles servant à apprécier le degré d’appropriation des recommandations réglementaires par les professionnels.
Quelques règles de prévention :
- Utiliser les containers jaunes pour jeter les déchets contaminés
- Ne pas toucher le collecteur d’aiguilles
- Se laver les mains
- Utiliser régulièrement le Produit Hydro Alcoolique mis à disposition pour la friction des mains.
Consignes de sécurité
Oxygénothérapie
- De ne pas fumer dans les locaux où est utilité l’appareillage d’oxygénothérapie,
- De ne pas approcher le concentrateur, ni la bouteille d’oxygène, ni le tuyau d’oxygène d’une flamme ou d’une source de chaleur,
- De ne pas utiliser de graisse, d’huile, de produits gras, de crème pour les mains ou le visage en présence d’oxygène.
Risque de chutes
Informations relatives à la famille et aux proches
Un membre de votre entourage est hospitalisé à domicile. Ce mode de prise en charge requiert une participation active de la famille.
L’Hospitalisation à domicile a pour atout majeur de conserver le patient dans son environnement, entouré des siens. La présence des aidants est indispensable pour accompagner le malade durant son séjour. Il est largement démontré que l’adhésion de la famille, des proches au projet thérapeutique, aux activités de rééducation, et de prévention… est un facteur supplémentaire de réussite de la prise en charge.